Termeni și condiții

Acest website (denumit in continuare site) este aflat in proprietatea Asociația club sportiv Transilvania superbikes (transilvania supermotociclete) , denumita in continuare „ Transilvania Superbikes”, C.I.F. 45826526, cu sediul pe Strada dr. Prof.  Vasile Sabadeanu nr. 47, cod postal 540275, Târgu Mureș, Mureș, tel.: 0753 371 222 , e-mail: transilvaniasuperbikes@gmail.com.

Navigarea pe site

Ne rezervam dreptul de a schimba, actualiza si modifica în orice moment continutul acestui site, precum si termenii si conditiile de folosire a site-ului www.tsbk.ro fara o notificare prealabila. Accesând pagina termeni si conditii, puteti citi întotdeauna cea mai recenta versiune a acestor prevederi.

Drepturile de autor (Copyright)

Întregul continut al site-ului www.tsbk.ro, incluzând, texte, imagini, grafice, elemente de grafica web, scripturi si orice alte date, este proprietatea Tansilvania Superbikes sau a furnizorilor sai si este protejat conform Legii drepturilor de autor si a legilor privind dreptul de proprietate intelectuala si industriala. Folosirea fara acordul scris a oricaror elemente de pe site-ul www.tsbk.ro, sau a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legilor în vigoare.

Prelucrarea datelor cu caracter personal

Pentru a putea achizitiona un produs virtual sau fizic de pe www.tsbk.ro, clientul trebuie sa introduca datele personale pe website-ul nostru.

Clientul declara pe proprie raspundere ca va furniza informatii reale, corecte, actuale si complete. În cazul în care datele introduce sunt eronate, clientul își asumă răsppunderea pentru nelivrarea produselor sau lipsa accesului la eveniment.

Categoriile de date personale prelucrate sunt: nume şi prenume, telefon, adresa, e-mail, adresă, serie si numar carte de identitate.

 Datele colectate cu privire la newslettere şi alerte sunt confidentiale. Transilvania Superbikes va putea selecta clienţii carora le va trimite newslettere si alerte, conform Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, cu toate modificarile si completarile ulterioare si OUG nr.13/2012 pentru modificarea si completarea Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private în sectorul comunicatiilor electronice. Transilvania Superbikes are obligatia de a prelucra în conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale furnizate de catre client.

Datele personale bancare (numar de card, data expirare, cod cvc)  vor fi solicitate exclusive de platforma  de plati online www.stripe.com, termini si conditii pe care le puteti citi aici : https://stripe.com/en-ro/privacy.

Scopurile colectarii datelor cu caracter personal sunt: procesarea comenzilor si informarea clientilor cu privire la diverse aspecte ale activitatii desfasurate de Transilvania Superbikes cum sunt: promotii, evenimente viitoare, articole noi.

Politica cookies

Acest website nu foloseste cookie-uri de la terti.

Drepturile clientului

Ĩn conformitate cu dispoziţiile Legii nr. 677/200, clientii nostri au urmatoarele drepturi:

1. Dreptul la informare (art.12).
2. Dreptul la accesul datelor (art.13) – dreptul de a obtine, la cerere si în mod gratuit, pentru o solicitare pe an, confirmarea ca datele care îl privesc sunt sau nu prelucrate de operatorul de date.
3. Dreptul la interventie (art.14) – dreptul de a solicita operatorului de date, printr-o cerere scrisa si în mod gratuit, urmatoarele:
   1. a) rectificarea, actualizarea, blocarea sau stergerea datelor incomplete, inexacte sau prelucrarilor nelegale;
   2. b) transformarea datelor personale nelegale în date anonime;
   3. c) notificarea tertilor cu privire la operatiunile prevazute la lit. a) si b).
4. Dreptul la opozitie (art.15) – dreptul de a se opune, în mod gratuit si printr-o cerere scrisa, din motive întemeiate si legitime legate de situatia sa particulara, ca datele care îl vizeaza sa faca obiectul unei prelucrari.

Completarea de catre client a formularelor existente pe site-ul www.tsbk.ro echivaleaza cu acceptarea neconditionata ca aceste date sa fie incluse în baza de date a Transilvania Superbikes.

Atunci când un client îsi creeaza un cont pe www.tsbk.ro, va primi comunicari comerciale din partea noastra doar în masura în care si-a dat consimtamântul expres, selectând optiunea corespunzatoare.

Eliminarea din baza de date a datelor personale ale unui client se face în baza solicitarii sale scrise expediate electronic sau prin intermeduiul Postei Române sau a curierului. Ştergerea definitiva a datelor cu caracter personal din baza de date i se va confirma clientului prin e-mail sau printr-o scrisoare oficiala trimisa de catre Transilvania Superbikes.

Transilvania Superbikes nu solicita clientilor sai prin niciun mijloc de comunicare (telefon/e-mail etc) informatii confidentiale, date despre conturi bancare, parole personale etc. În cazul în care clientul le divulga unor terti, acesta poarta întreaga responsabilitate pentru actiunile sale.

Comanda

Clienţii pot comanda produse fizice si virtuale de pe www.tsbk.ro online, cu ajutorul coşului de cumparaturi. Comanda se considera valabila numai dupa ce Transilvania Superbikes confirma clientului, telefonic sau prin e-mail, posibilitatea onorarii acesteia.

Transilvania Superbikes poate refuza o comanda în urma unei notificari prealabile adresate clientului, fara a exista obligatii între parti si fara ca o parte sa poata pretinde daune, în cazul urmatoarelor situatii:

• esuarea/invalidarea tranzactiei online;
• neacceptarea de catre banca emitenta a cardului clientului/a tranzactiei;
• clientul furnizeaza date incomplete sau incorecte;
• activitatea clientului poate produce daune site-ului www.tsbk.ro;
• alte motive obiective.

 Facturare – Plati

Pretul si modalitatea de plata sunt specificate în comanda. Transilvania Superbikes va emite catre client o factura pentru produsele comandate, obligatia clientului fiind sa furnizeze toate informatiile necesare emiterii facturii conform cu legislatia în vigoare.

Toate tranzactiile de pe site au loc prin platforma Stripe.

Livrarea

Termenul de livrare va fi precizat odata cu confirmarea comenzii. Acest termen poate fi modificat din motive independente de noi. Data estimata de livrare poate varia în anumite situatii si este anuntata prin e-mailul/telefonul de confirmare a comenzii.

În ziua în care comanda dumneavoastra va fi expediata, veti fi înstiintat telefonic sau prin e-mail.
Raspunderea pentru orice deteriorare cauzata produsului, coletului sau pachetului trimis de catre noi, revine societatii de curierat sau transportatorului conform legislatiei în vigoare. Produsele vor fi înlocuite de catre noi daca se va face dovada culpei curierului si vom fi înstiintati în termen de 48 ore de la primirea coletului.

Coletul va fi livrat la adresa mentionata în comanda si va fi înmânat personal destinatarului de catre curier. Pe colet vor fi trecute datele dumneavoastra de contact, necesare în cazul în care curierul nu poate ajunge usor la destinatia mentionata. Este, asadar, important sa ne comunicati, în formularul de comanda, un numar de telefon la care curierul sa va poata contacta în caz de necesitate. Termenul de livrare este de 24 – 72h pentru zilele lucratoare.

Responsabilitati privind produsele

Transilvania Superbikes nu îsi asuma responsabilitatea si nu poate fi facut responsabil pentru orice pagube aparute prin folosirea produselor achizitionate prin intermediul acestui site, în alte scopuri decât cele mentionate de producator. Returnarea produselor se poate efectua în conformitate cu dispozitiile OG 130/2000, iar pentru mai multe detalii va rugam sa vizitati sectiunea Politica de retur.

Litigii

Prin folosirea, vizualizarea sau cumpararea produselor de pe acest site, clientul a luat la cunostinta asupra faptului ca legile române vor guverna termenii si conditiile de mai sus si orice disputa de orice fel care ar putea sa apara între client si Transilvania Superbikes. În cazul unor eventuale conflicte între Transilvania Superbikes si clientii sai, se va încerca mai întâi rezolvarea acestora pe cale amiabila în minim 30 de zile lucratoare.
Daca rezolvarea pe cale amiabila nu va fi posibila, conflictul va fi solutionat de instanta competenta în conformitate cu legile române în vigoare.

Politica de retur

Dacă sunteți nemulţumit de produsele cumpărate de la www.tsbk.ro, vreți să returnati integral o comanda şi implicit să primiți banii înapoi, puteți să aplicați pentru procedura de retur a produselor în 14 zile lucrătoare, conform dispoziţiilor Ordonanţei de Urgenţă nr. 34/2014, privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor la distanță încheiate cu comerciantul, precum şi pentru modificarea şi completarea unor acte normative.

In calitate de client, ai dreptul de a denunţa unilateral contractul la distanţa, fără penalităţi şi fără invocarea vreunui motiv. Dreptul de renunţare la cumpărare nu se aplică în cazul persoanelor juridice. De asemenea, ai obligatia de a restitui produsele in ambalajul original, in aceeasi stare in care le-ai primit, la adresa Strada dr. Prof.  Vasile Sabadeanu nr. 47, cod postal 540275, Târgu Mureș, Mureș. Tel. 0753 371 222 , e-mail: transilvaniasuperbikes@gmail.com.  Livrarea trebuie sa se faca prin curier, cu posibilitatea de deschidere a coletului la destinatie. 

Atentie – Produsele virtuale, precum accesul la evenimente, rezervare boxe, servicii foto video nu pot fi returnate, implicit banii nu pot fi restituți!

In calitate de comerciant, Transilvania Superbikes rambursează integral suma platita de client, inclusiv costul transportului pe care l-ati platit la primirii comenzii. Procesarea returului si rambursarea contravalorii acestuia poate dura intre 24 de ore și 14 zile.

Inainte de returnarea produselor, te rugam sa soliciti returul prin transmiterea unui email pe adresa transilvaniasuperbikes@gmail.com, cu titlul „Retur”. In urma solicitarii de retur, vei fi contactat(ă) telefonic de catre cineva din echipa TSBK  pentru validarea operatiunii.

Pentru orice detalii sau neclarităţi privind returnarea produselor vă rugăm să ne contactaţi pe e-mail la adresa transilvaniasuperbikes@gmail.com sau folosind celelalte mijloace de contact existente pe www.tsbk.ro.

In situatia in care, la primirea coletului, observati neconcordante cantitative sau calitative la nivelul produselor din comanda, va rugam sa ne informati telefonic sau pe email cu privire la problema identificata, mentionand numarul comenzii, problema constatata si atasand o poza cu produsele din comanda asa cum le-ati primit. In urma verificarii si confirmarii problemei de catre Transilvania Superbikes, aveti posibilitatea de a solicita rambursarea contravalorii produselor neconforme. Rambursarea se va face prin transfer bancar in contul indicat de client.